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9/12/2005
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9/12/2005 09:38:00 PM |
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Google em questão
O Google resolveu de uma tacada só reforçar sua marca através de unificação de logins do seu popular serviço de comunidade Orkut com o GMail. Agora para acessar o Orkut, só utilizando sua conta de acesso do GMail, que eles estão chamando de Conta Google.
O Gmail até o momento só entra quem é convidado por algum participante. O Orkut também era assim, mas vc convidava quantos quisesse...o Gmail tem limite de 20 convites, se não me engano.
Curiosamente (?) essa mudança vem acompanhando o lançamento do serviço de Conversa e envio de Mensagens do Google, o TALK (ou GTalk para os íntimos), que também é restrito a quem tem GMail.
Talvez a manobra seja uma tentativa de reforçar a marca Google através da unificação de serviços. Pra acreditar nisso, ficou faltando unificar o Blogger também, que curiosamente ficou de fora dessa migração de contas. Tudo bem, ele nunca teve qualquer tipo de restrição de entrada e tanto o Orkut quanto o GMail tinham, mas seria uma boa oportunidade de unificar todos os serviços.
O fato é que, pra continuar usando o Orkut neguinho vai ter que criar conta no GMail. E criando conta no GMail, fica beeeem mais fácil experimentar o GTalk. Um produto ajudando a alavancar o outro.
Não deixo de pensar que isso pode gerar uma antipatia pela marca, já que o serviço do Orkut era "liberado" e agora vai dar a maior trabalheira pra galera entrar. Isso pra quem conseguir descobrir como fazer, pq na página do Orkut não tem explicação nenhuma. Um modesto e pouco elucidativo texto "entre com sua Google Conta" acima da caixa de login e senha. Ou será que isso tudo não passou de um modo de tentar diminuir a quantidade de acessos ao servidor do Orkut, banindo quem não tenha conta no Google? ;-)
Acho que amanhã vai ser um dia divertido... :-)
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9/12/2005 09:44:00 AM |
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CRM e o cacete
Não é de hoje que meu celular agoniza. Já não aguenta 5 minutos de conversação sem acabar a bateria, o visor já não funciona, só quando tem vontade etc. Liguei hoje para a Claro no intuito de negociar alguma condição de troca de aparelho. Sou cliente desde 2001, sempre com débito automático para não ter problema e tenho um plano corporativo bem antigo que me garante 100 minutos a R$45,00. Em meio a tanta oferta no mercado e vantagens para troca de operadoras, imaginei que seria um papo tranquilo.
Ledo engano...a operadora, além de mal-humorada, não ofereceu vantagem nenhuma. Disse-me que para trocar de aparelho só indo para um GSM e com isso não seria possível manter meu plano. A opção seria um de R$70,00, muito mais do que o que pago atualmente. O máximo que conseguiria seria um desconto de 15% no aparelho.
Pra fechar com chave-de-ouro, no que comentei sobre as opções de troca para outras operadoras ela praticamente encerrou o assunto com um "veja as opções, avalie e qualquer coisa ligue novamente", desligando na minha cara ao final da frase "Bom dia".
As empresas gastam fortunas para captar clientes mas não usam um décimo disso para mantê-los. É impressionante que a esta altura ainda tenham essa visão estreita.
Bom, então estão abertas as negociações...qual operadora vocês aconselham? Sei que não conseguirei nada parecido com meu plano atual, mas já que vou ter que trocar de aparelho e aumentar minha conta, que seja então o menor possível. Quero saber satisfação de nível de serviço.
Minha esposa tem um Nextel, talvez eu migre pra ele...o único problema (e grave) é que só trabalham com aparelhos Motorola, que não me agradam em nada.
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9/06/2005
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9/06/2005 09:46:00 AM |
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Anvisa informa
Falando sobre lanchonetes do centro do Rio, lembrei de uma amiga minha (sem nomes para não comprometê-la) estudante de Nutrição estava me contando algumas pérolas que rolam nos restaurantes do Rio (e provavelmente em outros estados também...imaginem que em Teresina a fiscalização sanitária não deva ser muito melhor).
Este no caso é algum que tem na FGV, não sei se lanchonete ou restaurante. Minha amiga presenciou os funcionários enchendo aquelas tanques de acrílico para preparar refresco com água da bica. Foi alertar a nutricionista-chefe do restaurante, que em resposta argumentou que a água da bica é clorada, o suficiente para matar os micróbios.
Em outra ocasião, viu os funcionários lavando a salada de batata, para retirarem a maionese e aproveitarem os legumes para o dia seguinte. E, de sobremesa para este prato do terror, as mousses e potinhos de sobremesa com validade vencida recebiam novas etiquetas que prolongavam a validade sem a menor cerimônia. Tudo com a benção da nutricionista-chefe. De tanto entrar em conflito com a tal nutricionista, denunciando essas atrocidades, o prêmio que minha amiga recebeu foi uma nota de desmérito em sua avaliação na faculdade. Legal né? Nada como pessoas do mal dominando o mundo.
Imagina o que não rola em um restaurante que nem nutricionista tem!
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9/06/2005 09:12:00 AM |
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A logística no centro do Rio
Logística é realmente um dos pilares de qualquer estratégia de marketing. Hoje, chegando ao centro do Rio, estava procurando por uma lanchonete limpinha (isso por si só já é uma pesquisa infeliz em se tratando do centro do Rio) para tomar um café da manhã atrasado.
Entrei em uma chamada RICKY's ou algo assim, na Av. São José, por volta das 8h30:
- Um misto-quente e um chocolate quente, por favor
- A essa hora ainda não tem, só tem pão-na-chapa.
Porra, pensei eu, como é que uma lanchonete que só vende sanduiche e pizza abre sem ter pão-de-forma, presunto e queijo pra preparar um dos sanduiches mais simples do mundo? Foi a primeira e última vez que pisei na lanchonete.
Continuei minha procura...os lugares mais simpáticos pertenciam a jogadores da mega-sena frustrados, pois tentavam compensar roubando nos preços. R$4,40 um misto-quente, pera lá...
Quando finalmente achei um lugar que cobrava uns R$2,00 pelo produto, parei e comi. Isso já era umas 8h45. Enquanto degustava meu brequefeste (existe, olhem no dicionário), uns dois entregadores vieram deixar produtos. Caramba, quase 9h da manhã e o cara da Sadia entregando manteiga!
Percebi que o problema do Ricky's não era só incompetência. Tem uma ajuda da turma de logística, de entrega de produtos. Se são bens perecíveis, é de se supor que não se tenha muito estoque, sendo preferível a reposição diária. Mas se o sistema de entregas começa a funcionar somente a partir das 8h, quando muita gente (como eu) já passou pela loja e ficou sem cafe da manhã, fica complicado. Onde eu tomei o café tinham uns sanduiches prontos pra irem pra chapa, dando a idéia de que foram preparados com antecedência. O risco é estarem prontos desde o dia anterior!!
É por essas e outras que os paulistas falam que carioca não gosta de trabalhar.
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